Metti l’AI al lavoro nella tua azienda.
Progettiamo assistenti e agenti AI connessi alla conoscenza e ai sistemi aziendali, per supportare le persone e automatizzare attività nei processi di business. Definiamo cosa possono fare, con quali informazioni e quando serve una decisione umana.
Engagement
Integrazione e sviluppo agenti AI
Outcome
Maggiore controllo operativo
Scope
8-12 settimane
Il potenziale, in numeri
Più spazio alle persone. Più forza ai processi.
Gli agenti AI collegano informazioni, prendono decisioni operative e portano avanti le attività che affidi loro. Per dare continuità al lavoro e lasciare alle persone più spazio per scegliere, creare e far crescere il business.
80%
Entro il 2029, gli agenti AI risolveranno autonomamente l’80% dei problemi comuni del customer service, secondo Gartner.
60-90%
È il potenziale di riduzione stimato da McKinsey per un customer service riprogettato attorno agli agenti AI.
+15%
Entro il 2028, almeno il 15% delle decisioni quotidiane di lavoro sarà preso autonomamente da sistemi di Agentic AI.
Marco Zamboni
Chief AI Officer
Visto da vicino
"Il tempo delle persone è prezioso. Affidiamo agli agenti AI le attività di ogni giorno, per dare ai tuoi team più spazio per le idee, le scelte e i progetti che fanno crescere l’azienda."
Dalle idee ai risultati
Tu dai la direzione. Gli agenti AI fanno avanzare il lavoro.
Uniamo System Integration, Digital Solutions e Agentic Intelligence per inserire gli agenti AI nei processi aziendali e al fianco delle persone per aumentare valore, margini, customer experience e continuità operativa.
Dati disponibili nel momento giusto
Colleghiamo le fonti informative rilevanti per consentire agli agenti di lavorare con dati aggiornati e coerenti con il processo.
Decisioni che diventano azioni
Costruiamo le connessioni necessarie per tradurre le indicazioni degli agenti in attività operative sui sistemi aziendali, con autorizzazioni e controlli definiti.
Esperienze progettate per le persone
Realizziamo interfacce attraverso cui i team possono assegnare obiettivi, seguire le attività, gestire le eccezioni e approvare i passaggi rilevanti.
Sistemi che collaborano
Utilizziamo le API, le interfacce attraverso cui le piattaforme comunicano per collegare dati e funzionalità in flussi coordinati.
Autonomia governata
Definiamo il perimetro d’azione degli agenti, i criteri decisionali e i punti di supervisione umana rendendo le attività tracciabili.
Competenze che evolvono con il business
Progettiamo componenti modulari che permettono di estendere le funzionalità degli agenti in base alle priorità e ai risultati osservati.
Il valore per il business
Il successo di un progetto di Agentic AI si misura attraverso il contributo agli obiettivi aziendali.
01
Controllo
Rendi visibili le attività degli agenti e presidia i passaggi rilevanti per il business.
02
Coerenza
Allinea informazioni, contenuti e azioni lungo il customer journey accompagnando il cliente con maggiore coerenza.
03
Velocità
Porta nuove capacità nei processi attraverso rilasci progressivi e verifiche sul campo.
04
Crescita
Usa dati e contesto per rendere più tempestive le azioni di vendita, personalizzazione e relazione con il cliente.
05
Efficienza
Coordina le attività ricorrenti e rendi più fluidi i passaggi tra sistemi e team.
Processo
Quattro fasi. Una direzione condivisa.
Partiamo dai tuoi obiettivi di business e costruiamo il percorso insieme ai team coinvolti. Ogni fase produce elementi utili per valutare il progetto e guidare il passo successivo.
Step 1: 1-2 settimane
Discovery
Analizziamo il contesto, ascoltiamo le persone e individuiamo i processi con maggiore potenziale. Definiamo casi d’uso, dati disponibili, indicatori e priorità.
Step 2: 2-3 settimane
Architectural design
Disegniamo il ruolo degli agenti nell’ecosistema digitale: connessioni, funzionalità, regole operative e livelli di supervisione.
Step 3: 3-6 settimane
Development and validation
Realizziamo le funzionalità per incrementi e le verifichiamo su scenari concreti.
Step 4: 1-2 settimane
Go Live
Accompagniamo l’introduzione degli agenti nei processi, supportiamo le persone e monitoriamo gli indicatori.
Cosa ci distingue dagli altri
La differenza è nel modo in cui le attività sono organizzate intorno al business.
Il nostro metodo connette architettura, dati e processi per impedire che la crescita generi nuova frammentazione: trasformiamo la complessità operativa in chiarezza strategica, allineando decisioni e priorità ai risultati di business.
L'approccio standard
- Sistemi, marketing e AI procedono per silos con logiche e priorità separate.
- Soluzioni già viste vengono adattate a contesti che hanno vincoli diversi.
- Si interviene quando il problema è già emerso e il costo si è già alzato.
- Tecnologia, crescita e relazione vengono distribuite tra fornitori diversi.
- Il progetto si misura per output distinti, non per la convergenza del sistema.
Il Modello Redify
- Integriamo sistemi, marketing e AI in un’unica direzione di business.
- Partiamo dai punti di attrito per costruire ciò che serve davvero.
- Progettiamo architetture e percorsi sui vincoli, sullo stack e sugli obiettivi del cliente.
- Un solo metodo per far lavorare insieme tecnologia, crescita e relazione.
- Proteggiamo ciò che conta: controllo, velocità, direzione e capacità di crescita.
Progettato per il tuo ruolo
Misura il valore nei processi. Riconoscilo nel lavoro delle persone.
Chi guida tecnologia, marketing e digitale affronta priorità diverse. L’Agentic AI aiuta a tradurre le decisioni in azioni, coordinare il lavoro e concentrarsi sugli obiettivi condivisi.
CTO
Integra nuove capacità in un’architettura governabile, con responsabilità chiare, connessioni definite e un percorso di evoluzione coerente con i sistemi aziendali.
Head of Digital
Trasforma gli obiettivi digitali in casi d’uso concreti, coordina le competenze coinvolte e misura il contributo degli agenti ai processi e alla customer experience.
CMO
Dai seguito a ogni opportunità con gli agenti AI: dalla qualificazione dei lead al follow-up, fino alla personalizzazione delle comunicazioni. Metti marketing e vendite nelle condizioni di agire al momento giusto.
CDO & AI Expert
Porta il patrimonio informativo dell’azienda dentro decisioni e azioni concrete. Rendi disponibili agli agenti dati affidabili con regole di accesso e tracciabilità che ne accompagnino l’utilizzo.
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Se avessi una persona in più nel tuo team, quale sarebbe il suo primo compito?
Ora immagina di affidarlo a un agente AI. In 30 minuti esploriamo insieme le attività da cui partire, gli obiettivi da raggiungere e come inserirlo nel lavoro del tuo team.
